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브랜드 및 제품 불법 복제와의 전쟁

젠하이저는 브랜드 및 제품의 불법 복제에 대해 적극적으로 대응하고 있습니다. 이는 젠하이저에서 최고의 품질과 서비스를 기대하는 고객을 보호할뿐만 아니라, 회사와 브랜드 그리고 직원들까지 보호하기 위해서입니다.

젠하이저는 특별한 보안 라벨로 제품을 보호합니다. 2018년 초부터 이 보안 라벨은 젠하이저의 최신 기업 디자인에 등록되었습니다

브랜드 및 제품의 불법 복제는 심각하게 다루어져야 하는 문제입니다. 복제품은 얼핏 보기에 정품과 유사해 보일지라도 전혀 다릅니다. 사용된 소재, 내구성, 사운드 등 복제품은 모든 면에서 젠하이저의 높은 수준에 미치지 못하며 낮은 품질로 제대로 기능을 발휘하지도 못합니다. 게다가, 판매자가 보증을 제공하는 경우도 거의 없기 때문에 고객은 피해를 보상받을 방법도 없습니다.

모조품은 고객의 분노를 유발할뿐만 아니라 젠하이저 브랜드와 업계 전반의 명예를 훼손하고 결국 실직까지 유도합니다. 이에 젠하이저는 모조품 방지를 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다. 오로지 정품만이 고객이 원하는 훌륭한 품질을 제공할 수 있습니다.

젠하이저는 모조품에 대해 포괄적인 방어 전략을 갖추고 있습니다. 그 중 하나는 국제 시장에서 원천 기술의 가치에 대한 인식을 강화하는 것입니다.

젠하이저는 제품 및 브랜드 불법 복제를 예방하는 활동 단체인 APM 의 회원입니다. 정식으로 등록된 이 기관(Action Group Against Product and Brand Piracy, Registered Association)은 지적 재산권 보호를 위해 노력하며 기업들의 경험을 공유하고 업계와 정책 입안자들 간의 커뮤니케이션을 촉진합니다.

젠하이저는 고객을 보호합니다 

젠하이저는 모조품에 강력하게 대응하며 고객을 보호합니다. 브랜드 보호가 곧 고객 보호로 직결됩니다. 모조품의 피해를 예방하기 위한 몇 가지 유용한 팁을 소개합니다.

 

모조품을 구별하는 방법은?

• 젠하이저 제품이 지나치게 낮은 가격에 판매된다면 의심해 보십시오.
• 신뢰할 수 있는 대리점에서만 제품을 구입하십시오. 이 페이지 하단에서 젠하이저 공식 대리점 목록을 확인할 수 있습니다.
• 온라인 경매 사이트에서는 판매자의 신뢰성 여부를 판단하기 어렵습니다. 또한 온라인으로 모조품을 구매한다면 이에 대한 피해 보상을 받을 방법도 없습니다. 모조품을 판매했던 페이지가 이미 삭제되는 경우가 많기 때문입니다.
• 사용 설명서나 관련 자료 없이 제품을 제공하는 온라인 판매자는 의심해볼 필요가 있습니다.
• 전문적으로 포장되지 않은 제품도 모조품일 확률이 높습니다.
• 값싼 포장재나 손상된 포장, 이상한 라벨 또는 부정확한 스펠링 또한 모조품의 가능성을 높여줍니다.
• 모조품이라는 의심이 들거나 온라인 쇼핑몰이 공식 판매처가 아니라는 생각이 들면, 구매하기 전에 판매자에 대한 세부 정보, 제품 원산지, 배송 요건 등을 꼼꼼히 따져보시기 바랍니다.

 

모조품을 구매하지 않기 위해서는?

젠하이저 네트워크 상의 공식 대리점에서 젠하이저 제품을 구입하시기 바랍니다. 공식 대리점에서 고품질의 정품을 구매하면 완전한 고객 서비스를 받을 수 있기 때문입니다.

대부분의 젠하이저 모조품은 인터넷 경매나 별도로 제작된 웹사이트를 통해 판매됩니다. 젠하이저는 자체적으로 높은 기준에 부합하는 제품을 제작하고 고객이 기대하는 품질을 제공하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 이에 모조품 판매 웹사이트를 블랙 리스트로 만들어 공개하고자 합니다.

모조품이 끼치는 손해

모조품을 만드는 사람들은 많은 시간과 정성을 들여 젠하이저 제품과 똑같은 포장과 디자인을 복제합니다. 그렇기 때문에 겉으로 보기에는 정품과 구별하기가 쉽지 않습니다. 그러나 모조품은 많은 위험과 손해를 야기할 수 있습니다. 예를 들어, 제품과 맞지 않는 액세서리가 포함되거나 아예 액세서리가 포함되지 않을 수도 있으며, 사용 설명서가 없고 구매한 나라의 표준과 맞지 않는 플러그가 제공될 수 있습니다.

 

품질 보증 및 보장

운이 나쁘게도 모조품을 구입하셨다면, 판매자에게 즉시 환불을 요청하십시오. 모조품은 젠하이저 제품을 사칭한 것뿐이라 모조품을 구입하면 젠하이저가 제공하는 고품질 서비스를 누릴 수 없습니다. 젠하이저는 모조품에 대해 그 어떠한 보증이나 서비스도 제공하지 않으며 법적 책임도 지지 않습니다.

제품 보호 뉴스 포럼

모조품은 젠하이저 회사와 업계 그리고 시장에 막대하게 부정적인 영향을 미칩니다. 따라서 젠하이저는 자사의 디자인 특허권은 물론, 특허 및 등록상표 침해에 대해 강력한 법적 대응을 할 것입니다. 정부 당국과 함께 젠하이저는 의심스러운 판매처와 생산 공장에 대한 조사를 실시하고 있습니다.

언론 보도에서 젠하이저의 최신 뉴스를 확인할 수 있습니다.