修理プロセス

修理ポータルから修理を開始できます

修理ポータルを使用するには、まず製品カテゴリーを選択し、フィルターまたは検索バーを使用して製品を選択します。

次に、購入日から2年間以内の製品であるかどうかに応じて、製品について保証内または保証外のサービスリクエストを作成します。このページでは、製品の保守部品（スペアパーツ）も選択できます。

サービスリクエストのカートをプレビューし、「次へ」をクリックして確定します。また、引き続き修理ポータルをブラウジングして、サービスリクエストに製品を追加することもできます。デスクトップでは画面右上、モバイルではドロップダウンメニューから、「サービスリクエスト」ボタンをクリックし、サービスリクエストカートに戻ります。

次ページのフォームに必要事項を入力し、「次へ」をクリックします。これでサービスリクエストが送信されました。製品を修理に出すための手順を、電子メールで受け取ることができます。

修理プロセスの詳細については、以下のインタラクティブガイドをご覧ください：