Le client

Fondé en 1518, le Royal College of Physicians de Londres (RCP) est la plus ancienne faculté de médecine d’Angleterre. Le RCP est une organisation indépendante centrée sur le patient et dirigée par des cliniciens, qui contribue à l’amélioration du diagnostic des maladies, des soins aux patients et de la santé de l’ensemble de la population au Royaume-Uni et dans le monde entier. La mission principale du RCP est d’améliorer la santé et les soins de santé par le biais de la sensibilisation, de l’éducation et de la recherche.

 

Le défi

La taille du bâtiment et son design intérieur biophilique, ainsi que le nombre d’étages et de salles à usage flexible et la nécessité de « les connecter » entre eux avec des équipements audiovisuels compatibles avec le réseau, représentaient un défi majeur en matière de logistique, de planification de projet et de manutention physique.

 

La solution

La conception des systèmes technologiques de The Spine fait largement appel au réseau et au câblage structuré. Avec Dante comme principal transport audio, les solutions peuvent être facilement intégrées là où cela est nécessaire. Les produits de base du catalogue de Sennheiser se sont avérés être la solution idéale.

Pour sa nouvelle base à Liverpool, le Royal College of Physicians (RCP) a choisi l’exceptionnel bâtiment de 13 étages, The Spine, où il a aménagé sept étages en tant que locataire majoritaire, pour fournir de nouveaux espaces administratifs à son personnel basé dans le nord et des espaces d’enseignement éducatifs et des espaces dynamiques pour les événements et les conférences (Spaces at The Spine). En équipant les espaces modernes de tout le bâtiment d’une technologie de pointe, Sennheiser et ses partenaires de projet ont fourni un exemple impressionnant de ce dont l’audiovisuel moderne en réseau est capable. 

En tant qu’organisation dédiée à la santé publique, le RCP a choisi judicieusement le site de sa branche nord : The Spine est l’un des bâtiments les plus sains au monde et son design s’inspire du corps humain. The Spine tire son nom inhabituel (signifiant « colonne vertébrale » en anglais) de l’escalier géométrique remarquable au nord du bâtiment, qui rappelle les vertèbres humaines. Le RCP a équipé sept étages du bâtiment aux normes mondiales pour accueillir des examens, des installations éducatives, des conférences et des réunions physiques, virtuelles et hybrides, ainsi qu’un café, des espaces d’exposition et de réseautage. L’agencement unique de The Spine rappelle également des éléments biophiliques, et établi des liens étroits avec la nature dans tout le bâtiment. Il a été conçu et construit conformément aux stratégies et à la philosophie du WELL Building Standard, la première norme pour les bâtiments, les espaces intérieurs et les communautés qui cherchent à mettre en œuvre, à valider et à mesurer les caractéristiques qui soutiennent et font progresser la santé et le bien-être humains dans le but d’obtenir la certification WELL Platinum.

 

Les experts médicaux font confiance à l’expert audio Sennheiser pour leurs espaces éducatifs 

Avant son projet à The Spine, RCP utilisait déjà Sennheiser SpeechLine Digital Wireless et le microphone de plafond TeamConnect Ceiling 2 dans son bâtiment londonien classé Niveau 1 et d’en d’autres endroits. Dans sa nouvelle branche nord de Liverpool basé dans The Spine, le RCP voulait standardiser la gamme Sennheiser et utiliser à la fois les logiciels Sennheiser Control Cockpit et MobileConnect. C’est la première fois que RCP utilise le récepteur multicanal SL DW.

Le RCP a désigné Recursive Digital pour finaliser la conception du système audiovisuel et spécifier les produits requis pour assurer l’équipement des espaces de The Spine en technologie de pointe. Paul Marshall, Consultant technologique principal chez Recursive Digital, a travaillé en étroite collaboration avec Inesh Patel, Responsable des réseaux de vente de solutions Pro Audio chez Sennheiser UK, pour finaliser les éléments Sennheiser appropriés du projet et produire l’appel d’offres de Recursive Digital pour le printemps 2020.

Le RCP étant déjà un utilisateur satisfait des produits Sennheiser, le consultant Paul Marshall a également été heureux de mettre en place ces solutions dans les conceptions de systèmes Recursive Digital. « Nous voulions comprendre le portefeuille de produits existant pour le RCP et Sennheiser étant un de nos partenaires de longue date, il était donc logique de tirer parti de ça. Nous avons tout de suite compris que TeamConnect Ceiling 2, MobileConnect et le système de micro-sans-fil prêt à l’emploi avec Dante SpeechLine Digital Wireless seraient la solution idéale pour les espaces et s’intégreraient parfaitement aux autres fabricants sélectionnés pour le design. La relation et la compréhension du RCP avec les produits Sennheiser, et le fait que leur assistance et leurs produits répondent aux exigences du projet ont été des facteurs clés », explique Marshall.

L’appel d’offres du RCP pour le projet The Spine a été lancé auprès de plusieurs intégrateurs britanniques pendant l’été 2020, et Pure AV a été choisi. « Avoir l’opportunité de travailler avec le RCP et l’équipe de Recursive Digital sur un projet aussi riche en technologie était très excitant. La capacité à repousser les limites de la conception audiovisuelle, à intégrer de nouvelles technologies et à travailler en étroite collaboration avec les fabricants sur de nouveaux produits et des solutions de pointe a permis à l’équipe de Pure AV de prendre son envol. Nous sommes fiers d’être associés au fantastique développement du projet The Spine. Je suis sûr qu’il deviendra phare en matière de design et de technologie à Liverpool pendant de nombreuses années », déclare Aidan Crowe, Responsable des ventes du groupe chez Pure AV.

L’installation a commencé en novembre 2020 et s’est terminée fin juillet 2021. Une ouverture graduelle de The Spine a été possible malgré les circonstances défavorables causées par la pandémie de COVID-19.

 

Repousser les limites de la conception audiovisuelle

La variété des espaces, le mélange d’applications utilisateur et la conception révolutionnaire du bâtiment présentent des défis de déploiement et d’installation efficaces de l’équipement audiovisuel. Le fait que le système audiovisuel coïncide avec tous les étages, toutes les zones et tous les espaces a mis l’accent sur l’infrastructure réseau. « Dès le début, il était impératif de travailler en étroite collaboration avec l’équipe informatique et réseau du RCP. Il était très important de comprendre l’impact des changements apportés aux spécificités du réseau sur la livraison audiovisuelle pour contrôler et guider le travail », explique Crowe.

L’installation de la technologie et du matériel devait prendre en compte en tout point l’aménagement et la décoration. Le maintien de l’ambiance biophilique des espaces, un aspect clé de la conception du bâtiment, était essentiel, tout en assurant l’efficacité de la technologie déployée. « Relever ce défi a été possible grâce à la prise en compte précoce des systèmes audiovisuels, et à une description claire de la technologie souhaitée, depuis la conception initiale, jusqu’à l’installation et la mise en service finale », explique Crowe.

 

Flexibilité redéfinie : Portefeuille de communication d’entreprise Sennheiser pour The Spine 

Le grand nombre de salles aux tailles et usages différents (espaces d’éducation, espaces d’examen de santé, salles d’enseignement pour l’apprentissage hybride, salles de streaming en direct et espaces de conférence haut de gamme) a nécessité l’utilisation de solutions flexibles. Selon Crowe, le choix des produits Sennheiser et son introduction précoce dans la conception audiovisuelle ont été importants pour le déploiement réussi des systèmes de microphones en réseau. Les espaces plus petits nécessitant une amplification ou une distribution vocale étaient équipés de produits familiers, tels que le système numérique MME-865, éprouvé et testé, pour une adoption facile par l’utilisateur. Dans les grands espaces, un grand nombre de TeamConnect Ceiling 2 a été déployé dans tout le bâtiment, et MobileConnect était la meilleure solution d’écoute assistée.

 

Flexible et facile à configurer : TeamConnect Ceiling 2

Le type d’utilisation et le profil d’utilisateur variant d’un bâtiment à l’autre, l’un des points communs des nombreux espaces du RCP dans The Spine est l’encouragement de l’implication des utilisateurs et la fluidité des échanges. Le TeamConnect Ceiling 2 et sa technologie brevetée Automatic Dynamic Beamforming répondaient parfaitement à ces conditions. « Il nous fallait un microphone de plafond avancé qui fonctionnerait dans des pièces aux formes et tailles différentes, qui pourrait être déployé dans tout le bâtiment et garantirait à la fois les performances et la facilité de configuration recherchées par le RCP. TeamConnect Ceiling 2 a relevé ce défi à la perfection », explique Marshall.

 

Solution d’écoute assistée s’adaptant à la conception flexible de la pièce : MobileConnect

Du fait des nombreuses pièces (souvent divisibles) dans tout le bâtiment, le RCP avait besoin d’une solution d’écoute assistée flexible et compatible avec une gamme d’aides auditives modernes et traditionnelles. MobileConnect, avec son architecture réseau et son interface pour smartphone a permis au RCP de fournir une solution complète et flexible à la fois au personnel et aux visiteurs. MobileConnect est également utilisé plus facilement pour divers types d’évènements que les systèmes Audio Frequency Induction Loop (Boucle auditive ; AFIL), notamment avec de faux planchers nécessitant un accès.

En tant que responsable politique et influenceur dans le domaine des soins de santé, l’écoute assistée était un sujet qui tient à cœur au RCP. « La dernière technologie d’écoute assistée et sa souplesse inhérente ont fait de MobileConnect le bon choix pour un bâtiment et une institution de 500 ans qui se tourne vers l’avenir », affirme Marshall.

 

Solution audio optimisée pour les salles de réunion Microsoft Teams de taille moyenne : TeamConnect Intelligent Speaker

Dans l’espace central de The Spine, les salles de réunion pour les appels Microsoft Teams sont plus petites, et l’équipe Spaces at The Spine y a déployé la TeamConnect Intelligent Speaker (TC ISP). La TC ISP comprend les commandes vocales et y répond de manière transparente, une force qui fait la réputation de Microsoft. Microsoft Cortana, l’assistant vocal intelligent, permet aux utilisateurs de contrôler oralement le micro pour les vidéoconférences et les réunions d’équipe. « La TC ISP nous a fourni de très bons résultats. La couverture des salles de réunion de petite taille est très bonne, avec une qualité audio excellente. Nous sommes heureux d’utiliser la TC ISP pour nos appels Microsoft Teams », déclare Adrian Pridgeon, Responsable des opérations audiovisuelles de Spaces at The Spine.

 

Interopérabilité parfaite : Sennheiser et Q-SYS

En tant que partenaires stratégiques, Sennheiser et Q-SYS se sont déjà associés sur de nombreux projets avant celui de The Spine, pour fournir des solutions certifiées dans les salles de réunion et les espaces éducatifs de grande valeur, et créer des expériences utilisateur supérieures. Dans de nombreuses zones de The Spine, le TCC 2 a été associé à un système de caméra Q-SYS pour le suivi des participants (présentateur et public). L’interaction offerte par TCC 2 et la solution de contrôle Q-SYS garantit une expérience utilisateur fiable et efficace. Comme l’ensemble du parc audiovisuel de The Spine devait être pris en charge au mieux par le contrôle en réseau et la maintenance du service, le Sennheiser Control Cockpit, intégré à l’écosystème Q-SYS était inestimable selon Crowe. « L’équipe de projet et de programmation Pure AV a beaucoup apprécié le travail en étroite collaboration directe avec Sennheiser et Q-SYS pour garantir la compatibilité et mettre en œuvre les ajustements logiciels nécessaires. » Janet Legget-Jones, Directrice associée de l’éducation au RCP, est très impressionnée par les effets d’une véritable interopérabilité. « Grâce aux microphones Sennheiser et aux systèmes de mise en réseau Q-SYS, nous produisons un environnement hybride pour une expérience fluide des utilisateurs qui écoutent à la demande. On a vraiment l’impression d’être dans la pièce. C’est ce qu’on appelle une véritable communauté éducative d’apprenants qui s’étend dans tous les espaces. »

 

Une collaboration fructueuse faite pour durer : Sennheiser et le RCP 

Ben Pain, Responsable des ressources audiovisuelles au RCP, est très satisfait de l’installation des produits Sennheiser à The Spine et prévoit de poursuivre cette relation de longue date avec l’expert audio. « Nous utilisons les produits Sennheiser dans notre bâtiment londonien depuis de nombreuses années et nous étions certains que, grâce à la haute qualité de leurs produits des gammes SpeechLine et TeamConnect, ils seraient en mesure de répondre à notre cahier des charges, et de nous fournir un audio flexible de qualité supérieure, requis par un lieu polyvalent de classe mondiale comme The Spine. Bientôt, nous introduirons MobileConnect sur notre site londonien. Une entreprise se reflète non seulement dans ses produits, mais aussi dans le service et l’assistance qui vont avec. Nous avons toujours été impressionnés par le service client et l’approche collaborative de Sennheiser en matière de conception et de résolution de problèmes. Travailler avec eux sur The Spine n’a fait qu’améliorer cette expérience », explique Pain.

Ce beau projet crée des vagues d’enthousiasme, non seulement au sein de notre équipe, mais aussi avec toutes les personnes impliquées. Faites-en l’expérience vous-même !

 

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En savoir plus sur The Spine

 

En savoir plus sur nos produits qui font partie de ce projet :

TeamConnect Ceiling 2
MobileConnect
SpeechLine DW
TeamConnect Intelligent Speaker

 

Site Web du Royal College of Physicians