Conditions d'annulation

 

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indiquer de motif.

 

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vos soins, qui n’est pas le transporteur, avez ou a pris possession des marchandises.

 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat en adressant une explication claire (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) à Sennheiser electronic SE & Co. KG, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Allemagne, Tél. : +49 (0) 5130 600 0, contact@sennheiser.com . Vous pouvez utiliser pour cela le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas imposé.

 

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

 

 

Lorsque vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un autre mode de livraison que la livraison standard la plus économique que nous vous avons proposée), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification de votre rétractation du présent contrat nous est parvenue. Sauf autre accord explicite conclu avec vous, nous utilisons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre opération initiale ; aucuns frais ne vous seront facturés en lien avec ce remboursement.

 

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à la réception des marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous ayez fourni un justificatif du retour des marchandises, la date la plus proche étant retenue.

 

Vous devez nous retourner ou remettre les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

 

Nous venons enlever la marchandise si celle-ci ne peut pas être retournée sous forme de colis postal et est caractérisée comme « marchandise encombrante » sur la facture.

 

Nous assumons les coûts de retour des marchandises.

 

Vous n’êtes tenu d’indemniser une perte de valeur éventuelle des marchandises que si cette perte de valeur est imputable à une manipulation non nécessaire des marchandises pour en vérifier la nature, les propriétés et le mode de fonctionnement.