Le client

La Royal Society of Medicine (RSM) fait partie des principaux prestataires de formation médicale postuniversitaire accréditée au Royaume-Uni

Le défi

Requiert un système d’écoute d’assistance haute qualité dans un auditorium de 300 places ; et une configuration facile à installer ne modifiant pas l’infrastructure existante de l’auditorium

La solution

Sennheiser MobileConect était le système recommandé. Il s’agit d’un système entièrement flexible et facile à installer pour une écoute assistée via le Wi-Fi. Il fonctionne sur le concept Bring Your Own Device (BYOD) et peut être intégré à l’infrastructure sans fil existante

Le siège de la Royal Society of Medicine (Société royale de Médecine), situé au 1 Wimpole Street, cherche toujours à fournir les meilleurs équipements aux membres et est devenu le premier organisme professionnel à installer un système d’écoute assisté Sennheiser MobileConnect au Royaume-Uni.

Faisant partie des plus grands prestataires de formation médicale continue au Royaume-Uni, la Royal Society of Medicine (RSM) joue un rôle vital dans la santé de la nation. Le siège de la société, situé au 1 Wimpole Street, est également l’un des principaux lieux de congrès londoniens. Il est devenu le premier organisme à installer un système d’écoute assisté Sennheiser MobileConnect au Royaume-Uni, qui a été installé dans le cadre d’un projet de mise à niveau de 200 000 £ dans l’auditorium Guy Whittle.

La RSM utilise les systèmes Sennheiser depuis longtemps, incluant actuellement le système de microphones pour conférences SpeechLine Digital Wireless, des systèmes d’écoute assistée à infrarouge et des enceintes sans fil LSP 500.

MobileConnect est un système flexible dans la mouvance BYOD (Bring Your Own Device - Apportez votre propre appareil), qui utilise une application afin de fournir un son amélioré via Wi-Fi pour les personnes malentendantes, la traduction et d’autres services audio. La RSM s’est intéressée à MobileConnect, car l’installation d’un système de boucles d’induction présentait des problèmes pour l’auditorium Guy Whittle et ses 300 places.

« Nous avions installé des boucles d’induction dans d’autres auditoriums au sein de la RSM, mais cet auditorium est construit sur un cadre en acier et il n’était pas question de déchirer les revêtements. Nous étions donc en train d’examiner d’autres façons de fournir une assistance auditive », explique Kevin McLoughlin, 1 Wimpole Street AV manager.

En tant que personne souffrant elle-même d’une déficience auditive, Kevin n’est que trop conscient des autres facteurs qui doivent également être pris en compte pour les utilisateurs. « Il faut un système qui offre une excellente qualité audio, tout en préservant le confort de l’utilisateur. C'est extrêmement important », poursuit-il. « Si vous mettez des écouteurs ou un Stethoset, il est évident que vous avez des troubles auditifs. Cela attire l’attention, ce que beaucoup de personnes malentendantes ne veulent pas. Les gens connaissent également leur appareil mieux que n’importe quel autre. »

Il poursuit : « À la RSM, nous ne nous contentons pas de respecter la loi sur l’égalité de 2010, nous voulons montrer que nous allons encore plus loin. En permettant aux membres d’utiliser leur propre appareil, ils bénéficient d'un niveau de confort immédiat que les autres systèmes ne peuvent pas fournir. »

Autre avantage de MobileConnect : l’application est très facile à utiliser et le système est remarquablement flexible.

« Vous pouvez choisir parmi quatre canaux. De plus, l’application dispose d’un assistant d’écoute personnel très intuitif, où vous réglez l’audio en fonction de vos besoins individuels », explique Kevin. « L’une des nombreuses raisons pour lesquelles nous aimons ce système est qu’il peut être utilisé dans un grand nombre de situations. Lors d’un évènement récent, nous avons fourni une traduction française dans le cadre d'une diffusion directe sur Internet. Celle-ci a également été diffusée dans la salle. Cela signifiait que tous les francophones pouvaient écouter un canal audio distinct, diffusé en Wi-Fi, dans leur propre langue. »

Installé par Feltech AV, basé à St Albans, le système a été rapide et facile à installer. « Nous avons simplement dû paramétrer quatre canaux de notre DSP Biamp Tesira et configurer le point d’accès sans fil. Un autre avantage majeur est que l'on peut sélectionner les canaux et la puissance du point d’accès sans fil via l’interface de navigation MobileConnect, ce qui prend à peine quelques minutes à apprendre », explique Kevin.

Une autre caractéristique très intéressante est que Sennheiser dispose d’une feuille de route claire en ce qui concerne l’avenir de MobileConnect, offrant de nouveaux avantages aux utilisateurs au fur et à mesure que la technologie se développe.

« Lorsque la RSM s’est penchée sur MobileConnect pour la première fois, il s’agissait d’un système fermé, mais une mise à niveau récente nous permet désormais de fournir encore plus d’intégration. Cela implique d’autoriser MobileConnect à utiliser les réseaux Wi-Fi existants », explique Nick Pemberton de Sennheiser UK. « Cela signifie que si votre appareil personnel utilise déjà le Wi-Fi interne, vous n’aurez pas besoin de vous connecter à un nouveau réseau Wi-Fi pour recevoir MobileConnect. Par exemple, les utilisateurs peuvent basculer entre l’écoute assistée, le fait de regarder la télévision et celui de recevoir des flux audio issus d’une grande variété de sources via le Wi-Fi. »

Cette évolution a des répercussions positives sur tous les sites, ce qui suscite clairement l’enthousiasme de Kevin. Par ailleurs, la RSM tiendra compte de cela lorsque MobileConnect sera déployé petit à petit pour couvrir l’ensemble du bâtiment du 1 Wimpole Street.

« Certaines de nos enseignes numériques dans les espaces publics diffusent les actualités de la BBC 24 heures/24. Évidemment, nous ne voulons pas que l’audio soit diffusé dans les espaces publics, nous avons donc ajouté des sous-titres », explique-t-il. « L’ajouter à l’un des canaux MobileConnect signifie que toute personne qui a du temps devant elle et qui regarde ces écrans peut ajouter l’audio grâce à son appareil mobile. Il s'agit d'un autre avantage que le système apportera à tous les utilisateurs, qu’ils soient malentendants ou non.

« Actuellement, nous travaillons également avec Action on Hearing Loss pour obtenir leur accréditation Louder Than Words », ajoute-t-il. « Ils ont été très impressionnés par le système MobileConnect qu’ils n’avaient jamais vu dans cet environnement auparavant. Je pense que cela nous a certainement permis d’obtenir quelques points supplémentaires pour l’accréditation et nous a également aidé à remporter le prix du site le plus innovant et le plus favorable à la technologie lors des Event Technology Awards de cette année. »

Téléchargez l’appli MobileConnect

L’application MobileConnect est téléchargeable gratuitement depuis l'App Store d'Apple et GooglePlay. L’installation démarrera automatiquement après le téléchargement.

Téléchargement (iOS) : App Store d'Apple

Téléchargement (Android) : Play Store de Google

Site Web de la Royal Society of Medicine