Privacy Policy Sennheiser Smart Assist

Política de privacidad de Sennheiser Smart Assist (en lo sucesivo, “App”)

Al descargar, instalar y utilizar la App, Sennheiser electronic GmbH & Co. KG, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Alemania (en lo sucesivo, “Sennheiser” o “nosotros”), tratará datos personales.

Por favor, antes de la descarga y de la instalación y utilización, lea atentamente la información e indicaciones siguientes.

Con la descarga de la App se transmitirá la información necesaria a la correspondiente plataforma/App-Store, por ejemplo, su nombre de usuario e identificación de dispositivo. En calidad de proveedor de la App, Sennheiser no tiene influencia sobre el tratamiento por parte de los proveedores de la plataforma/del App-Store de la/del que se descarga la App.

Encontrará más información sobre sus derechos de protección de datos, así como los datos de contacto de nuestro encargado de protección de datos, en nuestra Política de privacidad: https://www.sennheiser.com/privacy-policy.

Por favor, en caso de consultas sobre el tratamiento de sus datos, diríjase a nosotros: Sennheiser electronic GmbH & Co. KG, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Alemania, o a nuestro equipo de soporte al cliente: https://www.sennheiser.com/contact-us.

Instalación

Para poder utilizar la App en conexión con su producto Sennheiser no es necesario crear una cuenta Sennheiser. Los usuarios sin cuenta Sennheiser pueden utilizar sin restricciones la App con su producto Sennheiser.

Uso de la App

Siempre que no se indique explícitamente lo contrario, Sennheiser trata los datos descritos a continuación a los fines de la puesta a disposición de la App y la garantía de su funcionalidad (fundamento legal art. 6 párr. 1 letra b RGPD).

La siguiente información es necesaria para establecer la conexión con un dispositivo: nombre Bluetooth del dispositivo, dirección Bluetooth en Android, BLE UUID en iOS. Estos datos son necesarios para la operación del producto y no se transmitirán a Sennheiser ni a empresas encargadas por Sennheiser, ni serán tratados por parte de estas.

El uso de la App en dispositivos Android requiere obligatoriamente la activación de servicios de ubicación para posibilitar el funcionamiento de la App y la operación de su producto Sennheiser. La conexión a su producto Sennheiser se establece mediante la tecnología Bluetooth Low Energy-Scan (BLE-Scan), que requiere el acceso a los servicios de ubicación de su dispositivo. Si no activa los servicios de ubicación, la App no podrá establecer una conexión con su producto Sennheiser. Sennheiser no trata ninguna información de ubicación para otros fines. Estos datos se tratan exclusivamente durante el uso de la App y no se almacenarán más allá de ello.

Incrustamos en la App vídeos del servicio YouTube mediante App-Frame. La conexión con un servidor de YouTube tiene lugar recién cuando da su consentimiento al tratamiento de datos concomitante en una ventana emergente. En todo momento podrá revocar este consentimiento si hace clic debajo del vídeo en el botón “revocar consentimiento”. Al llamar e iniciar un vídeo de YouTube, YouTube puede recoger información de usuario y colocar cookies. Por favor, tenga presente que mediante la llamada de vídeos de YouTube se producirá una transmisión de sus datos a los Estados Unidos, donde no se garantiza el nivel adecuado de protección de datos. Como medida adicional, durante la incrustación activamos el modo de protección de datos ampliado de YouTube. Según YouTube, en el modo de protección de datos ampliado, YouTube almacenará sus datos recién al reproducir los vídeos. En calidad de proveedor de la App, Sennheiser no tiene influencia sobre el tratamiento por parte de YouTube. Encontrará más información sobre el tratamiento por parte de YouTube en el proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web: https://www.youtube.com; Política de privacidad:  https://policies.google.com/privacy.

Sennheiser recogerá y tratará las direcciones IP transmitidas al llamar los vídeos simplemente en el marco técnico necesario y a continuación se borrarán automáticamente.

Para usuarios de China, incrustamos en la App vídeos del servicio Youku mediante App-Frame. La conexión con un servidor de Youku tiene lugar recién cuando da su consentimiento al tratamiento de datos concomitante en una ventana emergente. En todo momento podrá revocar este consentimiento si hace clic debajo del vídeo en el botón “revocar consentimiento”. Al llamar e iniciar un vídeo de Youku, Youku puede recoger información de usuario y colocar cookies. Por favor, tenga presente que mediante la llamada de vídeos de Youku se producirá una transmisión de sus datos a China, donde no se garantiza el nivel adecuado de protección de datos. En calidad de proveedor de la App, Sennheiser no tiene influencia sobre el tratamiento por parte de Youku. Encontrará más información sobre el tratamiento por parte de Youku en el proveedor: Youku Tudou Inc., dirección: 11/F, SinoSteel Plaza 8 Haidian Street Haidian District Beijing, 100080 China; sitio web: https://account.youku.com/privacypolicy.html

Matomo

 

Sennheiser utiliza, bajo reserva de su consentimiento (la base legal es el art. 6, párr. 1, letra a del RGPD), la herramienta Matomo de InnoCraft Ltd. (7 Waterloo Quay PO Box 625, 6140 Wellington, Nueva Zelanda) para analizar el comportamiento agregado de los usuarios y optimizar y mejorar la aplicación con ayuda de los conocimientos adquiridos.

Al utilizar la aplicación se tratan los siguientes datos de los usuarios:

- denominación del modelo de dispositivo móvil,
- marca del dispositivo móvil,
- sistema operativo,
- resolución de pantalla,
- tipo de dispositivo (p. ej., “teléfono inteligente”, “tableta”, “tabléfono”),
- hora local del usuario (momento en el que se registró la acción),
- hora del servidor,
- sello horario y margen de tiempo entre los usos,
- configuración de idioma (p. ej., de, en, fr)
- dirección IP anonimizada (se registran solo los primeros 2 bytes)
- ubicación derivada de la dirección IP anonimizada (mediante la anonimización no existe un registro exacto de la localización, de manera que solo puede determinarse con relativa seguridad el país de origen).
- Parámetros técnicos de la conexión:
 - versión de la aplicación,
 - número de variantes de frecuencia diferentes por uso,
 - número en la familia de dispositivos Sennheiser EW-D/tamaño del sistema,
 - número de la familia de dispositivos Sennheiser EW-D según subserie por sesión,
 - número de trayectos de transmisión activos/canales por sesión, configuración del sistema de la sesión (¿qué tipos de dispositivos están conectados entre sí?),
 - firmware del receptor,
 - firmware del transmisor,
 - funciones utilizadas por sesión (p. ej., diversos botones, “modo demo”, aplicación iniciada por primera vez).
No podemos sacar conclusiones acerca de la persona del usuario. Se analizan exclusivamente datos agregados sobre el comportamiento de los usuarios. La recogida, el tratamiento y el almacenamiento de los datos de los usuarios se realiza por encargo de Sennheiser en los servidores dentro del Espacio Económico Europeo.

El tratamiento de datos y el análisis del comportamiento de los usuarios solo tiene lugar si usted ha prestado su consentimiento para este tratamiento (la base legal es el art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). En cualquier momento puede revocar para el futuro su consentimiento en las configuraciones bajo “Compartir datos de uso”.

Los datos de usuario de su sesión se almacenan transitoriamente hasta que se elabora automáticamente la evaluación agregada. Los resultados del análisis agregado no pueden asignarse a sesiones de usuario individuales y pueden almacenarse durante un período prolongado.