El cliente

Fundada en 1518, la Sociedad Médica de Londres (RCP, por sus siglas en inglés) es la facultad de medicina más antigua de Inglaterra. La RCP es una organización independiente centrada en el paciente y liderada clínicamente, que impulsa la mejora en el diagnóstico de enfermedades, la atención a pacientes individuales y la salud de toda la población, tanto del Reino Unido como del mundo. La misión principal de la RCP es impulsar mejoras en la salud y la atención médica a través de la defensa, la educación y la investigación.

 

El reto

El gran tamaño del edificio y su diseño interior biofílico, así como el número de pisos y salas de uso flexible y la necesidad de “conectarlos” con equipos audiovisuales con capacidad de conexión en red, presentaba un gran desafío en cuanto a la logística, la planificación del proyecto y la gestión física.

 

La solución

El diseño de los sistemas tecnológicos de The Spine hace un uso extensivo de la red y un cableado estructurado. Dante, como transporte de audio primario, permite integrar fácilmente las soluciones donde es necesario. Los productos básicos de la cartera de productos empresariales de Sennheiser demostraron ser la opción perfecta.

Para su nueva sede en Liverpool, el Royal College of Physicians (RCP) se decidió por el excepcional edificio The Spine de 13 pisos, donde, como inquilino principal, ha acondicionado siete de éstos para ofrecer nuevos espacios de oficinas a su personal que trabaja en el norte, así como espacios educativos de enseñanza y espacios dinámicos para eventos y conferencias (Espacios en The Spine). Al equipar los modernos espacios de todo el edificio con tecnología de punta, Sennheiser y sus socios en el proyecto han proporcionado un impresionante ejemplo de lo que es capaz de hacer la AV moderna y habilitada para redes. 

Como organización dedicada a la salud pública, RCP eligió sabiamente el lugar de su sede del norte: The Spine es uno de los edificios más saludables del mundo, y su diseño se inspira en el cuerpo humano. The Spine debe su inusual nombre a la llamativa escalera geométrica situada al norte del edificio, que recuerda a las vértebras humanas. RCP acondicionó siete pisos del edificio con un nivel de calidad mundial para albergar exámenes, instalaciones educativas y conferencias y reuniones físicas, virtuales e híbridas, así como una cafetería pública, espacios de exposición y zonas de trabajo en red. El diseño único de The Spine también utiliza elementos biofílicos y hay fuertes conexiones con la naturaleza en todo el edificio. Se diseñó y construyó de acuerdo con las estrategias y la ética de la norma WELL Building Standard, la principal norma para edificios, espacios interiores y comunidades que pretenden implantar, validar y medir características que apoyen y promuevan la salud y el bienestar humanos con el objetivo de alcanzar la certificación WELL Platinum.

 

Médicos expertos confían en el experto en audio Sennheiser para sus espacios educativos 

Antes de su proyecto en The Spine, RCP ya estaba utilizando Sennheiser SpeechLine Digital Wireless y el micrófono de techo TeamConnect Ceiling 2 en su edificio londinense de Grado I y en otras ubicaciones. En su nueva sede en el norte de Liverpool, en The Spine, RCP quiso estandarizar el portafolio de Sennheiser y utilizar tanto el software Sennheiser Control Cockpit como MobileConnect. Es la primera vez que RCP utiliza el receptor multicanal SL DW.

RCP encargó a Recursive Digital la finalización del diseño del sistema audiovisual y la especificación de los productos necesarios para garantizar que los espacios de The Spine estuvieran equipados con el nivel adecuado de tecnología de punta. Paul Marshall, Consultor Senior de Tecnología de Recursive Digital, trabajó estrechamente con Inesh Patel, Channel Sales Manager Pro Audio Solutions de Sennheiser UK, para finalizar los elementos Sennheiser apropiados para el proyecto y producir la oferta de Recursive Digital para la primavera de 2020.

Dado que RCP ya era un usuario satisfecho de los productos Sennheiser, el consultor Paul Marshall también estuvo de acuerdo en seguir adelante con estas soluciones en los diseños de sistemas de Recursive Digital. "Nos interesaba conocer la cartera de productos de RCP y, además de nuestra propia relación, Sennheiser es socio de RCP desde hace muchos años, por lo que era lógico aprovechar esta ventaja. Comprendimos al instante que TeamConnect Ceiling 2, MobileConnect y el sistema de micrófonos inalámbricos SpeechLine Digital Wireless preparado para Dante serían la solución adecuada para los espacios y se integrarían a la perfección con otros fabricantes seleccionados para el diseño. La relación de RCP con los productos Sennheiser y su conocimiento de los mismos, así como la forma en que el soporte y los productos de Sennheiser cumplieron con los requerimientos del proyecto, fueron factores clave", dice Marshall.

La licitación para el proyecto RCP en The Spine se lanzó a varios integradores del Reino Unido en el verano de 2020, y se designó a Pure AV. "Tener la oportunidad de trabajar con RCP y el equipo de Recursive Digital en un proyecto con tanta tecnología fue muy emocionante. La capacidad de llevar el diseño audiovisual hasta sus límites, ampliar el alcance de las nuevas tecnologías y colaborar estrechamente con los fabricantes en productos y soluciones de vanguardia y de nuevo desarrollo ha dado al equipo de Pure AV la posibilidad de enfrentar nuevos desafíos. Estamos orgullosos de estar asociados al fantástico desarrollo del proyecto The Spine. Estoy seguro de que representará un modelo de diseño y tecnología en la ciudad de Liverpool durante muchos años", afirma Aidan Crowe, director del grupo de ventas de Pure AV.

La instalación se inició en noviembre de 2020 y se completó a finales de julio de 2021. La inauguración de The Spine fue posible a pesar de las circunstancias adversas provocadas por la pandemia COVID-19.

 

Superar los límites del diseño audiovisual

La variedad de espacios, la mezcla de aplicaciones de los usuarios y el diseño innovador del edificio plantean retos en cuanto al despliegue satisfactorio y la instalación eficiente de equipos audiovisuales. El requisito de que el sistema audiovisual estuviera conectado a todos los pisos, zonas y espacios hizo que se prestara especial atención a la infraestructura de red. "Era imprescindible colaborar estrechamente con el equipo de TI y redes de RCP desde el principio. Comprender la repercusión que los cambios en las especificaciones de la red tenían en la prestación de servicios audiovisuales era muy importante para controlar y ayudar a orientar el trabajo", afirma Crowe.

En todas las zonas, la instalación de tecnología y hardware fue acorde con el diseño interior y la decoración. Era esencial mantener el ambiente biofílico de los espacios, un aspecto crítico del diseño del edificio, y al mismo tiempo permitir un uso eficaz de la tecnología desplegada. "La capacidad de superar este reto se vio reforzada significativamente por la consideración temprana de los sistemas audiovisuales y un claro resumen de la tecnología deseada desde la concepción inicial hasta la instalación final y la puesta en funcionamiento", afirma Crowe.

 

Flexibilidad redefinida: Portafolio de comunicación empresarial de Sennheiser en The Spine 

El gran número de salas, que variaban en tipo y tamaño y abarcaban desde salas de reuniones, espacios educativos, espacios para exámenes médicos y aulas de enseñanza para aprendizaje híbrido hasta espacios para retransmisiones en directo y conferencias de alto nivel, obligó a adoptar soluciones flexibles. Según Crowe, la elección de los productos Sennheiser y su pronta introducción en el diseño audiovisual fue importante para el éxito de la implantación de los sistemas de micrófonos en red. Los espacios más pequeños que requerían amplificación o distribución de voz empleaban productos como el sistema digital MME-865, un producto conocido y probado para facilitar su adopción por parte del usuario. En los espacios más grandes, se desplegó un número significativo de TeamConnect Ceiling 2 por todo el edificio y se eligió MobileConnect como la solución de escucha asistida.

 

Flexible y fácil de configurar: TeamConnect Ceiling 2

Aunque el uso y el perfil de los usuarios de muchos espacios varían de un edificio a otro, una característica común de RCP en The Spine es el fomento de la participación de los usuarios y el libre intercambio de ideas. TeamConnect Ceiling 2 y su tecnología patentada de formación automática de haces dinámica cumplían estas condiciones a la perfección. "Necesitábamos un micrófono de techo avanzado que funcionara en salas de diferentes formas y tamaños, que pudiera desplegarse por todo el edificio y que garantizara tanto el rendimiento como la facilidad de configuración que buscaba RCP. TeamConnect Ceiling 2 superó ese reto a la perfección", afirma Marshall.

 

Solución de escucha asistida que se adapta al diseño flexible de las salas: MobileConnect

Con un gran número de salas en todo el edificio, muchas de las cuales son divisibles, RCP necesitaba una solución de asistencia auditiva flexible y compatible con una gama de audífonos modernos y tradicionales. MobileConnect y su arquitectura de red e interfaz de smartphone permitieron a RCP ofrecer una solución completa y flexible tanto para el personal como para los visitantes. MobileConnect es también más fácil de usar para una amplia gama de eventos que los sistemas tradicionales de Circuito de Inducción de Audiofrecuencia (AFIL, por sus siglas en inglés), sobre todo cuando hay suelos elevados a los que es necesario acceder.

En cuanto al papel de RCP como creador de políticas y entidad influyente en el ámbito de la salud, la escucha asistida es un tema que les preocupa. "El uso de la última tecnología de asistencia auditiva y la flexibilidad inherente hicieron de MobileConnect la elección correcta para un edificio y una institución de 500 años que mira al futuro", asegura Marshall.

 

Solución de audio optimizada para salas de reuniones de tamaño medio de Microsoft Teams: TeamConnect Intelligent Speaker

En las salas del espacio central de The Spine, que son salas de reuniones más pequeñas para llamadas de Microsoft Teams, el equipo de Espacios en The Spine desplegó TeamConnect Intelligent (TC ISP). TC ISP entiende los comandos de voz y responde a ellos sin problemas, algo por lo que Microsoft es famoso. La inteligencia de voz de Microsoft Cortana permite a los usuarios controlar el micrófono verbalmente para videoconferencias y reuniones de equipo. "Hemos obtenido muy buenos resultados en TC ISP. La cobertura de las salas de reuniones más pequeñas es realmente buena y la calidad de audio es brillante. Estamos encantados de utilizar TC ISP para nuestras convocatorias de Microsoft Teams", afirma Adrian Pridgeon, director de operaciones audiovisuales de Espacios en The Spine.

 

Interoperabilidad perfecta: Sennheiser y Q-SYS

Como socios estratégicos, antes de la instalación en The Spine, Sennheiser y Q-SYS han colaborado en muchos proyectos conjuntos para ofrecer soluciones certificadas para salas de juntas y espacios educativos de alto valor y crear experiencias superiores para los usuarios. En muchas zonas de The Spine, TCC 2 se combinó con un sistema de cámaras Q-SYS para el seguimiento de los participantes (presentador y público). La interacción de TCC2 y la solución de control Q-SYS garantizan una experiencia de usuario confiable y eficaz. Debido a que era necesario soportar todo el sistema audiovisual de The Spine con una red de control y servicio de mantenimiento siempre que fuera posible, el despliegue de Sennheiser Control Cockpit, integrado al ecosistema Q-SYS, fue invaluable de acuerdo con Crowe. "El equipo de programación y entrega de proyectos de Pure AV agradeció enormemente la posibilidad de trabajar estrecha y directamente con Sennheiser y Q-SYS para garantizar la compatibilidad e implementar los ajustes de software necesarios". Janet Legget-Jones, Directora Asociada de Educación del RCP, está muy impresionada por los efectos de una verdadera interoperabilidad. "Utilizando los micrófonos Sennheiser y los sistemas de red Q-SYS, producimos un ambiente híbrido para una experiencia sin interrupciones para los usuarios que escuchan bajo demanda. Realmente se siente como si estuvieras en la habitación. Esto es lo que llamamos una verdadera comunidad educativa de alumnos que se extiende por todos los espacios".

 

Una colaboración exitosa destinada a durar: Sennheiser y RCP 

Ben Pain, jefe de recursos audiovisuales de RCP, está muy satisfecho con la instalación de los productos Sennheiser en The Spine y planea continuar la larga relación de la institución con el experto en audio. "Hemos utilizado productos Sennheiser en nuestro edificio de Londres durante muchos años y estábamos seguros de que, con base en nuestra experiencia de la alta calidad de sus productos en las gamas SpeechLine y TeamConnect, serían capaces de cumplir con las instrucciones de diseño cuando buscábamos proveedores de audio que nos proporcionaran el audio flexible y de primera calidad que exige un lugar multiusos de clase mundial como The Spine. Pronto llevaremos MobileConnect también a nuestra sede de Londres. Una empresa no es solo sus productos, sino también el servicio y la asistencia que los acompañan. Siempre nos ha impresionado el enfoque de servicio al cliente y la colaboración de Sennheiser para diseñar y resolver problemas. Trabajar con ellos en The Spine no hizo sino mejorar esta experiencia", afirma Pain.

Este gran proyecto está generando mucho entusiasmo, no solo en nuestro equipo, sino en todas las personas que participaron. ¡Léalo usted mismo!

 

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Más información sobre The Spine

 

Más información sobre nuestros productos que forman parte de este proyecto:

TeamConnect Ceiling 2
MobileConnect
SpeechLine DW
TeamConnect Intelligent Speaker

 

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