Privacy Policy Sennheiser Smart Assist

Datenschutzerklärung Sennheiser Smart Assist (nachstehend „App“)

Mit dem Herunterladen, Installieren und Nutzen der App werden durch Sennheiser electronic GmbH & Co. KG, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Deutschland (nachstehend „Sennheiser“ oder „wir“) personenbezogene Daten verarbeitet.

Bitte lesen Sie vor dem Herunterladen und vor der Installation und Nutzung aufmerksam die nachstehenden Hinweise und Informationen.

Bei Herunterladen der App werden an die/den entsprechende(n) Plattform/App-Store erforderliche Informationen wie beispielsiweise Ihren Nutzernamen und Gerätekennung übertragen. Auf die Verarbeitung durch die Anbieter der/des Plattform/App-Stores, von der/dem Sie die App herunterladen, hat Sennheiser als Anbieter der App keinen Einfluss.

Weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten sowie die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie unserer Datenschutzerklärung unter https://www.sennheiser.com/datenschutz.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten direkt an uns: Sennheiser electronic GmbH & Co. KG, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Deutschland oder unser Kundensupport-Team https://www.sennheiser.com/contact-us.

Installation

Um die App in Verbindung mit Ihrem Sennheiser-Produkt nutzen zu können, ist es nicht notwendig, einen Sennheiser-Account zu erstellen. Nutzer ohne Sennheiser-Account können die App uneingeschränkt mit ihrem Sennheiser-Produkt verwenden.

App-Nutzung

Sofern nicht explizit anders angegeben, verarbeitet Sennheiser die nachstehend beschriebenen Daten zu Zwecken der Bereitstellung der App und Gewährleistung ihrer Funktionalität (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Folgende Informationen werden benötigt, um eine Verbindung zu einem Gerät aufzubauen: Bluetooth Name des Geräts, Bluetooth Adresse bei Android, BLE UUID bei iOS. Diese Daten sind für den Betrieb des Produkts erforderlich und werden an Sennheiser oder durch Sennheiser beauftragte Unternehmen nicht übertragen und nicht verarbeitet.

Die Nutzung der App auf Android-Geräten erfordert zwingend die Aktivierung von Standortdiensten, um die Funktionsweise der App und die Bedienung Ihres Sennheiser-Produkts zu ermöglichen. Die Verbindung zu Ihrem Sennheiser-Produkt wird mittels der Technologie Bluetooth Low Energy-Scan (BLE-Scan) hergestellt, die Zugriff auf die Standortdienste Ihres Geräts benötigt. Wenn Sie die Standortdienste nicht aktivieren, kann die App keine Verbindung zu Ihrem Sennheiser-Produkt herstellen. Sennheiser verarbeitet keine Standortinformationen zu anderen Zwecken. Diese Daten werden ausschließlich während der App-Nutzung verarbeitet und darüber hinaus nicht gespeichert.

Wir betten Videos des Dienstes YouTube mittels App-Frame in der App ein. Eine Verbindung zu einem YouTube-Server kommt erst zustande, wenn Sie in einem Popup-Fenster in die damit einhergehende Verarbeitung der Daten einwilligen. Sie können diese Einwilligung jederzeit wiederrufen, indem Sie unterhalb der Videos auf den Button „Einwilligung wiederrufen“ klicken. Beim Aufrufen und Starten eines YouTube-Videos können von YouTube Nutzerinformationen erhoben und Cookies gesetzt werden. Bitte beachten Sie, dass durch den Aufruf von YouTube-Videos eine Übermittlung Ihrer Daten in die USA, wo das angemessene Datenschutzniveau nicht gewährleistet wird, stattfindet. Als zusätzliche Maßnahme aktivieren wir beim Einbetten den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube. Laut YouTube werden im erweiterten Datenschutzmodus Ihre Daten von YouTube erst beim Abspielen von Videous gespeichert. Auf die Verarbeitung durch YouTube hat Sennheiser als Anbieter der App keinen Einfluss. Weitere Informationen über die Verarbeitung durch YouTube können Sie bei dem Anbieter erhalten: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://www.youtube.com; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.

Die beim Aufrufen der Videos übermittelten IP-Adressen werden von Sennheiser lediglich im technisch erforderlichen Rahmen erhoben und verarbeitet und anschließend automatisch gelöscht.

Für Nutzer aus China betten wir Videos des Dienstes Youku mittels App-Frame in der App ein. Eine Verbindung zu einem Youku-Server kommt erst zustande, wenn Sie in einem Popup-Fester in die damit einhergehende Verarbeitung der Daten einwilligen. Sie können diese Einwilligung jederzeit wiederrufen, indem Sie unterhalb der Videos auf den Button „Einwilligung wiederrufen“ klicken. Beim Aufrufen und Starten eines Youku-Videos können von Youku Nutzerinformationen erhoben und Cookies gesetzt werden. Bitte beachten Sie, dass durch den Aufruf von Youku-Videos eine Übermittlung Ihrer Daten nach China, wo das angemessene Datenschutzniveau nicht gewährleistet wird, stattfindet. Auf die Verarbeitung durch Youku hat Sennheiser als Anbieter der App keinen Einfluss. Weitere Informationen über die Verarbeitung durch Youku können Sie bei dem Anbieter erhalten: Youku Tudou Inc., Address: 11/F, SinoSteel Plaza 8 Haidian Street Haidian District Beijing, 100080 China; Website: https://account.youku.com/privacypolicy.html

Matomo
 

Sennheiser setzt vorbehaltlich Ihrer Einwilligung (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) das Tool Matomo der InnoCraft Ltd. (7 Waterloo Quay PO Box 625, 6140 Wellington, New Zealand) ein, um das aggregierte Nutzerverhalten zu analysieren und die App mithilfe der gewonnenen Erkenntnisse zu optimieren und zu verbessern.

Bei der Nutzung der App werden folgende Nutzerdaten verarbeitet:

- Modellbezeichnung des mobilen Gerätes
- Marke des mobilen Gerätes
- Betriebssystem
- Bildschirmauflösung
- Gerätetyp (z.B. "Smartphone", "Tablet", "Phablet")
- Lokalzeit des Nutzers (Zeitpunkt zu dem Action erfasst wurde)
- Serverzeit
- Zeitstempel und Zeitspanne zwischen den Nutzungen
- Spracheinstellung (z.B. de, en, fr)
- Anonymisierte IP-Adresse (nur die ersten 2 Bytes werden erfasst)
- Aus anonymer IP-Adresse abgeleitete Location (durch Anonymisierung keine genaue Positionserfassung, sodass nur das Herkunftsland relativ sicher bestimmbar)
- Technische Parameter der Verbindung:
 - App-Version
 - Anzahl unterschiedlicher Frequenzvarianten pro Nutzung
 - Anzahl an Sennheiser EW-D-Familie Geräten / System Size
 - Anzahl der Sennheiser EW-D-Familie Geräte nach subserie pro Session
 - Anzahl aktiver Sendestrecken/Channels pro Session
 - Systemkonfiguration der Session (Welche Gerätetypen sind miteinander verbunden?)
 - Firmware der Empfänger
 - Firmware der Sender
 - Verwendete Features pro Session (z.B. diverse Buttons, "Demo mode", App zum ersten Mal gestartet).
Ein Rückschluss auf die Person des Nutzers ist für uns nicht möglich. Es werden ausschließlich aggregierte Daten zum Nutzerverhalten analysiert. Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von Nutzerdaten erfolgt im Auftrag von Sennheiser auf den Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Die Datenverarbeitung und Analyse des Nutzerverhaltens findet nur statt, wenn Sie in diese Verarbeitung eingewilligt haben (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung in den Einstellungen unter „Nutzungsdaten teilen“ jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Die Nutzerdaten Ihrer Session werden vorübergehend gespeichert, bis die aggregierte Auswertung automatisch erstellt wird. Aggregierte Analyseergebnisse lassen sich nicht einzelnen Nutzersessions zuordnen und können über einen längeren Zeitraum gespeichert werden.